よくあるご質問

会員登録は必ず必要ですか?
単品動画の購入、見放題プランの加入には会員登録が必要です。
商品の購入、無料動画の視聴は、登録なしでもご利用いただけます。

それ以外にも、会員登録をすると次の機能が使用できます。

・お気に入りの登録
・最近チェックした動画履歴の確認
・レビューの編集、削除
・メールマガジンの受信(希望者のみ)


会員登録は、ログインIDを設定していただくか、メールアドレスを使ってご登録いただきます。また、年齢確認のために生年月日のご入力をお願いしております。
(GIRL’S CHは18歳未満利用禁止のため)

また、GIRL’S CHサイトにご登録いただくと、同じアカウントでSILK LABOサイトもお楽しみいただけます。
よろしければご利用ください。
SILK LABO公式サイトへ
費用はかかりますか?
・単品動画について
100円~販売しています。それぞれの動画に表示されている金額をお支払い後に、ご視聴ください。
ほかにも1,000本以上の無料動画があり充実のラインナップをご用意しております。

・見放題動画について
999円(税込み)で約8,000本が30日間見放題になるお得なプランです。
詳しくは見放題ページをご覧ください。

・物販について
DVD、日用品や美容家電、アダルトグッズを取り扱っています。
これらの商品は、代金をお支払い後、商品をお届けいたします。

・読み物など
上記以外のコンテンツは無料となっております。
登録完了メールが届かないのですが?
迷惑メールに振り分けられてしまっている場合がございます。迷惑メールフォルダを探してみてください。
もし登録時に入力したIDまたはメールアドレスでログインできない場合は、info@girls-ch.comまでお問い合わせください。
その際、ドメイン指定受信やアドレス指定受信を設定している場合は、受信可能になるように設定してください。
退会手続きをしたいのですが?
マイページ内の退会手続きから手続きしてください。
退会されますと、お気に入りリストが削除されてしまいます。また、見放題プランにご加入されている場合、退会と同時に見放題プランのご利用も終了となります。
不正防止のため、退会時に使っていたログインID・メールアドレスでの会員登録は、少し時間がたたないと出来ないようになっています。ご注意ください。
登録情報の変更をしたいのですが?
マイページの「会員登録内容変更」から変更できます。
パスワードの変更はできますか?
マイページの「会員登録内容変更」で、お好きなパスワードに変更していただけます。
パスワードを忘れてしまったのですが…
パスワードを再発行いたします。
ご登録いただいたログインIDまたはメールアドレスのほか、「パスワードを忘れたときのヒント」が必要になります。万が一、ヒントも忘れてしまった場合は、お問い合わせください。
海外からも利用できますか?
サイトの利用、動画の視聴は可能です。
商品の配送は国内のみに限らせていただいております。
動画を視聴するまでの手順を教えて下さい。
動画作品の詳細ページで、視聴期間をお選びいただき、購入画面に進んでください。
購入完了後、画面をクリックすると、そのまま動画が再生されます。
詳しくは、「サイトの使い方」のページをご覧ください。
見放題プランに加入されている場合は、初回の決済完了後は、お手続きなく動画をご覧いただけます。
無料動画の場合は、そのまま画面をクリックすると再生されます。
動画の保存はできますか?
無料動画、GIRL’S CHセレクトは保存できません。ログイン後にお気に入り登録をすることができるので、そちらをご利用ください。
それ以外の動画はPCのみでダウンロードが可能です。SILK LABOサイトより、専用のソフトをインストールし、ダウンロードしてください。
ダウンロードの方法はこちらのページをご覧ください。(PCからのみアクセス可能です。)
動画が正常に再生されません。
夜間(22時~2時頃)はアクセスが混雑するため、ご利用の回線状況によっては再生しづらくなる場合がございます。
また、上記以外の場合にも、電波状況や回線の込み具合によって、動画がスムーズに再生されない場合がございます。
その場合は、Wi-Fi環境での視聴をお勧めいたします。
また、GIRL'S CH でのご視聴には、下記が推奨環境になります。

推奨動作環境

PC
・OS:Windows 7 以降、Mac OS X 10.7 以降
・ブラウザ:Google Chrome、Firefox、 Internet Explorer、Safari (最新版推奨)

スマートフォン
・Android OS 最新版推奨
・iPhone/iPod touch/iPad iOS 最新版推奨
・ブラウザ:Safari、Google Chrome、Android端末に標準で搭載されているブラウザ

※上記以外のブラウザをご利用の場合、サイトの閲覧や動画再生に不具合が生じる場合がございます。
どんなメールが届きますか?
会員登録や退会に関するメールと、お問い合わせに対するご回答、希望者へのメールマガジン、ご利用のサービス内容の重要な変更に関するご案内をお送りします。
それ以外で当サイトから、メールをお送りすることはございません。
ページが正常に表示されません
お使いの携帯端末・パソコンによって、多少表示が乱れる場合がございます。 お手数おかけしますが、お問い合わせ・ご要望から、お使いの機種の型番と該当のページをお教えいただけますと幸いです
問い合わせをしましたが、返答がありません。
お問い合わせメールを受信後、通常は1~5営業日程度で返信をしております。
それ以上経っても返信がない場合は、次のことが考えられます。

・GIRL’S CHからの返信メールが迷惑メールフォルダに分類されている。
・ドメイン指定、ドメイン拒否などで「info@girls-ch.com」からのメールが受信できなくなっている。

迷惑メールフォルダ、受信設定をご確認いただき、ドメイン指定を解除されましたら再度ご連絡ください。改めてメールをお送りいたします。
また、お急ぎの場合や、受信設定の変更ができない場合は、お電話でのお問い合わせも受け付けております。

お電話でのお問い合わせ窓口 03-5342-9690
営業時間:11時~17時(土日祝日を除く)

お問い合わせの窓口では、当社が運営するSILK LABOサイト、GIRL’S CHサイトのお問い合わせを受け付けております。
電話に出た者に「GIRL’S CHに関するお問い合わせ」とお伝えください。担当者におつなぎいたします。
それ以外の問い合わせについて
お問い合わせ・ご要望からご連絡ください。

掲示板

  • サイトへのご意見・ご要望2(122)
    あ、私もそれ思ってました! レビューじゃなくてなんでわざわざ掲示板にコメントするんだろう?って内容を時々見ますね。 携帯で見ると、結構下の方にレビュー欄が出てくるのでスクロールしないとわからないので、見逃してる人もいるかもしれませんね。
  • かなりどうでもいい独り言です。(4)
    ノンちゃんさん返信ありがとうございます。かわいいなんて言って貰えるなんて恐縮です。(〃ω〃) 少し前まで「陣×凍矢のBL?ふざけんな!」と思ってたのに「私が性的満足感を得られるエロ本としてなら認めてやる。…絵の上手な陣×凍矢の18禁同人誌なら買っていこうかな…」と思うようになってる自分にビックリしてます。(^◇^;)

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