よくあるご質問

会員登録は必ず必要ですか?
単品動画の購入、見放題プランの加入には会員登録が必要です。
商品の購入、無料動画の視聴は、登録なしでもご利用いただけます。

それ以外にも、会員登録をすると次の機能が使用できます。

・お気に入りの登録
・最近チェックした動画履歴の確認
・レビューの編集、削除
・メールマガジンの受信(希望者のみ)


会員登録は、ログインIDを設定していただくか、メールアドレスを使ってご登録いただきます。また、年齢確認のために生年月日のご入力をお願いしております。
(GIRL’S CHは18歳未満利用禁止のため)

また、GIRL’S CHサイトにご登録いただくと、同じアカウントでSILK LABOサイトもお楽しみいただけます。
よろしければご利用ください。
SILK LABO公式サイトへ
費用はかかりますか?
・単品動画について
100円~販売しています。それぞれの動画に表示されている金額をお支払い後に、ご視聴ください。

・見放題動画について
999円(税込み)で対象動画約8,000本が30日間見放題になるお得なプランです。一度ご加入いただくことで、30日ごとに自動更新されます。
詳しくは見放題ページをご覧ください。

・物販について
DVD、日用品や美容家電、アダルトグッズを取り扱っています。
これらの商品は、代金をお支払い後のお届けか、代引きでのお届けとなります。

・オンラインサロンについて
ラブメンなどのオンラインサロンオーナーと、参加者同士が交流できるコミュニティです。参加者限定のイベントや、参加者優先のチケット販売等、特典も!
毎月1日に、当月分の会費が自動決済されます。(会費はサロンによって異なります。)
詳しくはオンラインサロンページをご覧ください。

・無料動画、読み物など
無料でご利用いただけます。
会員登録完了メールが届かないのですが?
迷惑メールに振り分けられてしまっている場合がございます。迷惑メールフォルダを探してみてください。
もし登録時に入力したIDまたはメールアドレスでログインできない場合は、info@girls-ch.comまでお問い合わせください。
その際、ドメイン指定受信やアドレス指定受信を設定している場合は、受信可能になるように設定してください。
会員に登録するとどんなメールが届きますか?
会員登録や退会に関するメールと、お問い合わせに対するご回答、希望者へのメールマガジン、ご利用のサービス内容の重要な変更に関するご案内をお送りします。
それ以外で当サイトから、メールをお送りすることはございません。
月額見放題を解約したいのですが?
マイページ「基本情報を変更する」へお進みいただき、「見放題プランを解約する」を選択してください。
30日ごとの自動更新となりますので、解約を希望される場合は、有効期限の二日前までに解約のお手続きをお願いします。
見放題プランは、上記の手続きが完了しますと、有効期限に関わらず即時に解約となりますので、ご注意ください。
退会手続きをしたいのですが?
マイページ内の退会手続きから手続きしてください。
退会されますと、お気に入りリストが削除されてしまいます。また、見放題プランにご加入されている場合、退会と同時に見放題プランのご利用も終了となります。
不正防止のため、退会時に使っていたログインID・メールアドレスでの会員登録は、少し時間がたたないと出来ないようになっています。ご注意ください。
登録情報の変更をしたいのですが?
マイページの「会員登録内容変更」から変更できます。
パスワードの変更はできますか?
マイページの「会員登録内容変更」で、お好きなパスワードに変更していただけます。
パスワードを忘れてしまったのですが…
パスワードを再発行いたします。
ご登録いただいたログインIDまたはメールアドレスのほか、「パスワードを忘れたときのヒント」が必要になります。万が一、ヒントも忘れてしまった場合は、お問い合わせください。
海外からも利用できますか?
サイトの利用、動画の視聴は可能です。
商品の配送は国内のみに限らせていただいております。
動画を視聴するまでの手順を教えて下さい。
動画作品の詳細ページで、視聴期間をお選びいただき、購入画面に進んでください。
購入完了後、画面をクリックすると、そのまま動画が再生されます。
詳しくは、「サイトの使い方」のページをご覧ください。
見放題プランに加入されている場合は、初回の決済完了後は、お手続きなく動画をご覧いただけます。
無料動画の場合は、そのまま画面をクリックすると再生されます。
動画の保存はできますか?
無料動画、GIRL’S CHセレクトは保存できません。ログイン後にお気に入り登録をすることができるので、そちらをご利用ください。
それ以外の動画はPCのみでダウンロードが可能です。SILK LABOサイトより、専用のソフトをインストールし、ダウンロードしてください。
ダウンロードの方法はこちらのページをご覧ください。(PCからのみアクセス可能です。)
動画が正常に再生されません。
夜間(22時~2時頃)はアクセスが混雑するため、ご利用の回線状況によっては再生しづらくなる場合がございます。
また、上記以外の場合にも、電波状況や回線の込み具合によって、動画がスムーズに再生されない場合がございます。
その場合は、Wi-Fi環境での視聴をお勧めいたします。
また、GIRL'S CH でのご視聴には、下記が推奨環境になります。

推奨動作環境

PC
・OS:Windows 7 以降、Mac OS X 10.7 以降
・ブラウザ:Google Chrome、Firefox、 Internet Explorer、Safari (最新版推奨)

スマートフォン
・Android OS 最新版推奨
・iPhone/iPod touch/iPad iOS 最新版推奨
・ブラウザ:Safari、Google Chrome、Android端末に標準で搭載されているブラウザ

※上記以外のブラウザをご利用の場合、サイトの閲覧や動画再生に不具合が生じる場合がございます。

推奨環境でお試しいただいても再生に不具合が生じる場合は、大変お手数ですが、お問い合わせ・ご要望よりご連絡くださいませ。
ページが正常に表示されません
お使いの携帯端末・パソコンによって、多少表示が乱れる場合がございます。
お手数おかけしますが、お問い合わせ・ご要望から、お使いの機種の型番と該当のページをお教えいただけますと幸いです
問い合わせをしましたが、返答がありません。
お問い合わせメールを受信後、通常は1~5営業日程度で返信をしております。
それ以上経っても返信がない場合は、次のことが考えられます。

・GIRL’S CHからの返信メールが迷惑メールフォルダに分類されている。
・ドメイン指定、ドメイン拒否などで「info@girls-ch.com」からのメールが受信できなくなっている。

迷惑メールフォルダ、受信設定をご確認いただき、ドメイン指定を解除されましたら再度ご連絡ください。改めてメールをお送りいたします。
また、お急ぎの場合や、受信設定の変更ができない場合は、お電話でのお問い合わせも受け付けております。

お電話でのお問い合わせ窓口 03-5342-9690
営業時間:11時~17時(土日祝日を除く)

お問い合わせの窓口では、当社が運営するSILK LABOサイト、GIRL’S CHサイトのお問い合わせを受け付けております。
電話に出た者に「GIRL’S CHに関するお問い合わせ」とお伝えください。担当者におつなぎいたします。
GIRL’S CHイベント会員ランクについて
2018年6月よりGIRL’S CH主催イベントにて、来場回数に応じた会員ランクをご用意いたしました。
イベントへ参加される方を対象に、よりイベントをお楽しみいただけるサービスです。

会員ランクは、「ダイヤモンド会員」「プラチナ会員」「ゴールド会員」「シルバー会員」「ブロンズ会員」「レギュラー会員」があり、獲得ポイントに応じて会員ランクが決まります。
ポイントはイベント参加1回ごとに1ポイント加算され、獲得ポイントは最後にご来場いただいたイベントより1年間有効となります。

■会員ランクについて
70ポイント以上 ダイヤモンド会員
50ポイント以上 プラチナ会員
35ポイント以上 ゴールド会員
20ポイント以上 シルバー会員
10ポイント以上 ブロンズ会員
10ポイント未満 レギュラー会員

■特典
ブロンズ会員以上のお客様には、イベント時の優先入場、会員ランクごとへの特別イベントのご案内など、よりイベントが楽しめる特典などを予定しています。詳細は各イベント開催時にご案内いたします。

■会員の有効期限
最後にご来場いただいたイベントより1年間有効

■ポイント加算の対象イベント
2018年6月以降に開催されたGIRL’S CH主催のイベントが対象です

※ご来場1回につき1ポイント加算されます。チケット購入のみで当日来場されない場合、ポイントは付与されません。
※2018年6月~9月までに、スタンプカードにて付与したポイントは、1スタンプ=1ポイントとして反映いたします。スタンプカードをお持ちの方で、サイトへの反映がまだの方はinfo@girls-ch.com宛に下記情報をお送りください。
・スタンプカードを撮影した画像(表裏両面)
・会員ID
・氏名
・登録済メールアドレス

それ以外の問い合わせについて
お問い合わせ・ご要望からご連絡ください。

掲示板
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  • 教えてください(1)
    書き込み失礼します。 スタッフさんからの回答が無いですね。レビューにも男優さんについて聞いている方がいますが、そちらにも返信が無いですし、わからないのかもしれませんね。 少し黒澤透さんに似ていますが、男性と書かれているのでやっぱり違うんでしょう。2人目の方、素敵ですよね。
  • 欲求不満(´・ω・`)(107)
    昨日、子宮がん検診に行って、去年は検診に行ってなかったし数年レスだから心配していたら、 やっぱり痛かった。思わず「痛い痛い痛い」って、言ってしまった。 先生に「出血があるかもしれません」って言われたし、少し出血した。 まだ閉経していないけど、もう検診も嫌だなぁ。 夫とはしたくないけど、セックスで気持ち良くなりたい気分になることはあるのよ。

お支払い方法

クレジットカード
コンビニ支払い
銀行振込
その他の支払方法
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