オンラインサロン

ナナ 2018/01/29 17:21:12


オンラインサロンの月額料金だけがコンビニ支払い出来ないのが不思議でなりません

シルクラボさんファンクラブがあった際も入会も継続ものコンビニ支払い出来た訳で

スタッフ田口 2018/01/29 19:19:52

>ナナ様

オンラインサロンはクレジット決済のみ対応させていただきます。
月額見放題と同様に、毎月の自動更新を予定しておりますので、他の決済方法では対応が難しいと考えております。
申し訳ありません。

よろしくお願い致します。

スタッフ田口 2018/01/30 11:15:38

恐れ入りますが、同じ内容、ユーザーの方と思われるスレッドが複数あがっていましたので、
非表示にいたしました。

オンラインサロンに関しましては、
・月額でのお支払い
・クレジット決済のみ
・オンラインサロン会員限定のイベントを実施する場合は、参加は会員のみ
・上記以外のイベントに関しては、GIRL'S CH主催のものは一般参加可能なイベントも実施予定(他社の状況はわかりかねます)

という状況でございます。
また、現時点では、イベント開催等でお知らせできることはありませんので、ご容赦ください。

よろしくお願い致します。

とら 2018/01/30 11:30:43

横から申し訳ありません。

それを、半年や年払いの場合はコンビニ支払い可能、などにしていただけると助かるのですが。ご検討いただけたら幸いです。

スタッフ田口 2018/01/30 11:34:37

>とら様

ご意見ありがとうございます。

新しい取り組みのため、サービス内容が変更になる場合も想定されますので、
(それにより、サービスの見直し、金額の見直し等生じる可能性も…)
スタート時は一旦、月額でのお支払いで考えています。

よろしくお願い致します。

匿名 2018/01/30 13:27:12

いい改善がある事を期待期待しています!

皆に平等な

ましゃ 2018/01/30 16:02:19

お疲れ様です。
たぶん、似たような問い合わせが多々届いていて
また?と思われるかもしれませんが・・・
会員になるには、月額支払のクレカ決済のみと
伺いました。
クレカ決済が出来ないファンは、別に、要らない・・・
決済できるファンだけでよいって感じなのでしょうか?
ぶっちゃけ、そうだとしたら
何の目的で、オンラインサロンを立ち上げるのでしょうか?
生意気な口をきいてすみませんが
たぶん、好きなのに、会員になれないっていう方は
他にも、たくさんいらっしゃると思うので・・・。

匿名 2018/01/30 16:15:01

私もその意見に同感です
ましゃさん
そんな気持ちになりますよね!

私も、同意見です。 2018/01/30 16:37:17

金額の見直しが、月額決済をクレカのみにする理由にはならないと思います。

サービス内容の見直し
そんいうのは他のオンラインサロンでも同じです。

こんな中途半端な状態で見切り発車するくらいなら、
時間がかかってもきちんと作り込みをしてからスタートして貰いたいです。

まみ 2018/01/30 19:13:06

横から失礼いたします。

クレジットガードを持っていない方はVプリカ・LINE Payカード・おさいふPontaなどのバーチャルカード・プリペイドカードを使用することは可能でしょうか?

もし可能なら気軽に審査なしで作成出来るので、このようなカードを作るのをおすすめすれば、クレジットカードを持っていない方でも会員になれるのではないでしょうか?

少しでもお力になれればと思い、書き込みさせていただきました。

スタッフ田口 2018/01/30 20:35:29

まみ様の書き込みにもありましたが、プリペイド式のクレジットカードもご利用いただけます。
書き込みありがとうございます。

種類がございますので、ご利用状況にあわせて、ご検討いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

ましゃ 2018/01/30 22:59:16

staff 田口さま

お忙しい中、ご対応
ありがとうございました。
なるほど…
プリペイドカードのクレカ
なんて、あるんですね。
勉強になりました。
早速、検討してみたいと
思います。
ちなみに…
dカードのプリペイドカード
でも大丈夫ですか?

ゆみな 2018/01/30 23:57:27

auウォレットカードでもオンラインサロン入会可能なんでしょうか?

とくめい 2018/01/31 11:43:38

月額決済が出来ないプリペイドクレカが多いのですが、こちらはどこのカードでも使えますか?

スタッフ田口 2018/01/31 12:48:31

クレジットカード機能のあるカードでしたら、運営会社は問いません。
また、当サイトではプリペイド式のものでもオンラインサロンの決済は可能とさせていただきます。

よろしくお願い致します。

とくめい 2018/01/31 18:20:16

プリペイドカード決済の場合、引き落とし日に残高不足等の場合で引き落としができなかった場合はその時点で会員資格が無くなったりするのでしょうか?

以前に某ファンクラブで毎月、通常のクレジットカードで自動引き落としによってきちんと会員費を支払っている人がほとんどだったのですが、一部のプリペイドクレジットカードを登録しているユーザーで、引き落とし日に残高が足りず毎月の支払いができていないのに会員が長期間、継続されていたケースがあり問題になった事があったので、そのあたりの確認は毎月していただけるのか疑問に思いお聞きしたく思いました。

スタッフ田口 2018/01/31 20:43:54

>とくめい様

毎月1日に決済となりますので、その時点でご利用いただけないカードが登録されていた場合は、退会となります。
プリペイド式クレジットカードの残高不足もそうですが、通常のクレジットカードの残高不足、有効期限切の場合も同様となります。

よろしくお願い致します。

ナナ 2018/02/01 09:42:36

ビビットキャシュなどは、月額料金支払いに利用可能ですか??

スタッフ田口 2018/02/01 10:42:33

>ナナ様

申し訳ありません、ご利用いただけません。
よろしくお願い致します。

まー 2018/02/01 18:25:49

プリペイドカード式のものも使用できると記載されていたのですが、詳しく種類など教えていただけると嬉しいです。また、デビットカードなども使用できるんでしよぅか?

スタッフ田口 2018/02/01 19:05:02

>まー様

申し訳ありません、他社のサービスになりますので、私からは詳細をお伝えできかねます。
「プリペイド式クレジットカード」等でインターネットでお調べいただけましたら、
まとめているサイトがいくらか出てくるかと思いますので、参考にしていただけるかと思います。

よろしくお願い致します。

まな 2018/02/01 20:47:17

決済日について質問ですが、毎月1日に決済が発生するとのことですが、月の途中で入会した場合は翌月1日に決済されるということでしょうか?

また、例えば2月2日に入会し、2月28日に退会するとその月の分は決済されないのですか?

スタッフ田口 2018/02/02 12:00:25

>まな様

月の途中で入会した場合は、入会時に決済となります。
翌月より、1日から自動更新で決済となります。

2月2日に入会し、2月28日に退会した場合は、2月2日のタイミングで決済となります。

よろしくお願い致します。

まな 2018/02/02 12:37:58

スタッフ田口様

わかりました。
回答ありがとうございました。

匿名 2018/02/03 18:57:29

2月末に入会した場合、たとえば28日入会手続きをしてしまった場合は2月28日に決済され3月1日にまた決済されてしまうのですか?
月初めに入会しないとまるまる1か月分余計に払うことになってしまいますか?

スタッフ田口 2018/02/03 20:41:16

>匿名様

その通りです。
入会時に決済、翌月からは月初に決済となります。
日割り計算等はございません。

よろしくお願い致します。

匿名 2018/02/19 19:48:15

入会から半月以上も放置。招待状がまだ来ません。
それでも1ヶ月分の会費ですか?詐欺みたい。

スタッフ田口 2018/02/19 23:28:03

>匿名様

重ね重ねで申し訳ないのですが、お問い合わせフォームよりお知らせいただけますでしょうか。
お客様の登録情報がわからないとこちらでも対応が出来ませんので、個別でお問い合わせください。

また、頂いているお問い合わせは全て対応しておりますので、メールの送受信によりご連絡が出来ていない可能性が高いです。
もし再度お問い合わせいただいても返信がない場合、お手数ですが、お電話番号をお知らせいただくか、電話問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。

お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

匿名 2018/02/20 19:34:41

>スタッフ様

お問い合わせフォームから問い合わせましたが返事はありません。

スタッフ田口 2018/02/20 23:12:39

>匿名様

前回の回答と重複してしまいますが、お手数おかけしますが、お電話番号をお書き添えの上、再度ご連絡いただけますでしょうか。こちらからご連絡させていただきます。
あるいは、一度お電話いただいて状況お伺いさせてください。
書き込み内容だけでは、どのユーザーの方か判別できませんので、入会状況の確認も、招待メールの再送もできない状態で、我々も対策をとれないため、ご協力いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

匿名 2018/02/25 13:35:56

オンラインサロンの問い合わせに名前とメルアドも記入して連絡しましたが、やはり返信はありません。
いい加減な対応しか出来ないサイトに電話は教えたくありません。
このまま招待状も来ないまま来月も会費を取られますか?
2月分の会費はこのまま差し上げますので、解約方法を教えてください。

スタッフ田口 2018/02/26 15:12:48

>匿名様

ご不便をおかけして申し訳ありません。
ですが、弊社としましても、お問い合わせメールには1~2営業日(土日祝日は対応外となります)で返信しておりますので、メールの送受信のエラーの可能性が高いと考えられます。
お問い合わせをいただいたメールに関しましては、ご登録状況を確認し招待メールの送信をするか、状況にあわせてご登録状況の確認依頼をお願いしております。

大変お手数をおかけいたしますが、今一度送受信の設定をご確認いただけますでしょうか。
また、招待メールが誤って迷惑フォルダに分類されているということもあるようですので、あわせてご確認いただけますと幸いです。

また、退会の方法ですが、マイページの基本情報の下部に「オンラインサロン登録情報」が表示されているかと思います。
そちらに各サロン名の一番右に「解約する」ボタンが表示されていますので、そちらから解約のお手続きが可能です。

よろしくお願い致します。

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