オンラインサロン

ヨシ 2018/02/03 11:47:50


「電脳喫茶一徹」を2/1購入しましたが、いまだ招待メールが届きません。
招待メールが無くても「電脳喫茶一徹」のサイトに「承認」と表示された人は入会出来ています。
「招待状が必要」と表示されてしまう人はいまだ入会出来ていません。
その違いは何ですか?
すでにクレジット決済は済んでいるのに入会出来ないのはどうしてですか?
決済は済んでいるのでせめていつまで待てば良いのか連絡くらいしてほしいです。

スタッフ田口 2018/02/03 15:58:03

>ヨシ様

お待たせして申し訳ありません。
順にお一人様ずつ確認しながら入会の処理を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

登録の際のご案内にもございますが、入会まで10日前後かかる見込みです。

よろしくお願いいたします。

ヨシ 2018/02/03 16:53:28

回答ありがとうございます。
ですが当日22時までに申込み出来た方300人位はすぐに入会できていて、過ぎた方は次の日に招待メールを送ってくださるとの事でしたからずっと待っていました。
招待メールが届きさえすれば入会出来るのではないでしょうか?
決済は済んでいます。
何を確認しているのでしょうか?
理解に苦しみます。

ヨシ 2018/02/03 20:25:06

追加で質問です。
入会に10日掛かるとすると…2月の決済は済んでいるのに入会できずに、3月また支払いをする事になる可能性があるというとこでしょうか?

スタッフ田口 2018/02/03 20:49:39

>ヨシ様

恐れ入りますが、こちらの書き込み内容だけでは詳細はお答えしかねます。
メールアドレスの登録間違い、アカウントの設定等、それぞれ個別の問題が発生しているようですので、
掲示板ではなくお問い合わせよりご連絡いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

ヨシ 2018/02/03 22:33:25

回答ありがとうございます。

メールアドレスもアカウントも今回新規で作った物なので登録間違いはありません。
決済もカード会社から利用メールが届いているので問題ありません。

招待メールさえ届けば入会出来るはずなので、招待メールが来るのを待ちます。

親切に回答してくださってありがとうございました。

みー 2018/02/03 23:45:44

私も1日に申し込んでまだ招待が来ていない一人ですが、現在の招待メール発行状況がわかればなぁ、なんて思ったりもしています。(私は一徹さんのサロンではありませんが。)
そうすれば不安も少し解消されるような気もします。

匿名 2018/02/04 00:54:56

私もサロンへの入会及び入金は2/1 22時迄に完了しています。
(支払い完了メールも受信しています。)
ご指摘の通りこちらの登録ミス等の不手際があったのなら仕方ありませんが、確認の上 当方には誤りがなくCHさんのシステム上の原因で入会が出来なかったのなら、その期間の料金は返金して頂けるのでしょうか?

おり 2018/02/04 08:59:45

招待メールが届いてないという方、Google+のお知らせ設定は確認しましたか?
Google+ホーム画面「設定」→「全般」→「お知らせ送信を許可するユーザー」→「一般公開」です。
友人がここを「自分だけ」にしていて招待メールを受け取れなかったので、一応お知らせまで。

匿名 2018/02/04 10:08:16

おり様
お知らせありがとうございます。
皆さんの情報を元に 確認、設定変更、アプリの再インストール、ブラウザでのログイン、CHサイトからのログイン等 出来うる限りの事は試しましたが それでも無理でした。
お気遣いありがとうございます。

コテツ 2018/02/04 16:15:53

オンラインサロンの招待状が今だ受け取れない者です。決済は、終わっていてオンラインサロンSNSアカウントも記載されています。2/1,10時の時点では、間違いがありました。メール受取等皆様の投稿を見ながら自分の設定を確認しました。今は、たぶん大丈夫だと思うのですが招待状は、届きません。このまま待っていればいいのでしょうか?それとも何かしないと受取ないのでしょうか?
お忙しい中お手数お掛けして申し訳ありませんが宜しくお願い致します。

おり 2018/02/04 21:24:51

夏目くんのツイにもありましたが、Google+ホーム画面「お知らせ」→「その他の最新情報」を見ると、ここに招待状が届いている場合もあるようです。

ヨシ 2018/02/04 21:48:16

おり様

それも試して1日何回も確認してますが届いていないのです。
多分招待メールを送信してくださるのを待つしかないのだと思います。
書き込みしてくださって感謝しています。
ありがとうございました。

スタッフ田口 2018/02/06 10:59:57

>皆様

オンラインサロンに関するお問い合わせに関しまして、
招待メールの送信状況、再送信についてはお問い合わせフォームまたは、info@girls-ch.comへご連絡ください。
確認や再送信をしようにも、お客様のアカウントを判別できないと対応できませんので…(掲示板ではわかりませんので)
よろしくお願い致します。

匿名 2018/02/19 19:39:39

問い合わせフォームから連絡したけど返事さえ来ません。

スタッフ田口 2018/02/19 23:32:32

>匿名様

お問い合わせにつきましては、現在は2〜3営業日で返信できている状態ですので、メールの送受信の不具合による可能性が高いと思われます。

お手数ですが、メールの受信設定を確認の上、再度お問い合わせいただけますでしょうか。
掲示板の書き込み内容だけでは、どのユーザーの方からのお問い合わせか判別できないため、改めてご連絡いただけますと幸いです。

また、お電話でもお問い合わせに対応しております。
お問い合わせに電話番号、対応時間を掲載しておりますので、そちらにご連絡いただくか、お電話をおかけしても大丈夫な番号、時間帯をおしらせくださいませ。

よろしくお願いいたします。

匿名 2018/02/20 19:36:04

以前も都合が悪いとスルーでしたよ。

スタッフ田口 2018/02/20 23:14:00

>匿名様

本スレッドと別スレッドにも返答致しましたので、再度ご確認いただければと存じます。
お手数おかけいたしますが、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

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