有料版が重い

なんこつ 2018/03/06 02:12:39


1ヶ月ほど999円の有料版を登録していますが、有料動画のページが重すぎて、動画を探すことすらままならず、ほとんど使えません。無料版の方は軽くて見られるのですが…。ランキングもすごく古いものしか表示されませんし。原因は何でしょうか?環境はiphone6s、iOS11.1.2、ブラウザはgoogle chromeです(safariでも重さは変わりません)。

スタッフ田口 2018/03/06 10:40:55

>なんこつ様

ご不便をおかけして申し訳ありません。

今私の手元でも試してみたところ、確かに見放題TOPページ自体がかなり重いのか、なかなか開かない状態でした。
一旦確認いたします。
今しばらくお待ちくださいませ。

なんこつ 2018/03/06 23:47:54

田口様

お手数をおかけし恐縮です。
宜しくお願いいたします。

スタッフ田口 2018/03/07 11:45:44

>なんこつ様

見放題ページの構成を一部調整してみました。
いかがでしょう?
こちらではだいぶ軽くなったかなという印象ですが、
もし不具合が続くようでしたらご連絡くださいませ。

よろしくお願い致します。

なんこつ 2018/03/07 22:36:05

田口様

確認いたしまして、以前に比べとても見やすくなりました。ありがとうございます。
混雑が原因であれば多少仕方ないのですが、無料版よりも重い状態が続くと、課金を続けるのが難しいなと思いますので、今後更に改善して頂けるとありがたいです。
この度はご対応ありがとうございました。

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