オンラインサロン

林檎 2019/03/14 16:46:17


オンラインサロンのイベントに当選して その事についての問い合わせを何度もメールしましたが お返事もらえず、電話を何度も何度もしましたが 誰も出す、どうすればいいのでしょうか。

スタッフ田口 2019/03/14 17:08:41

>林檎様

恐れ入りますが、メールの受信設定をご確認いただけますでしょうか。
お問い合わせメールには基本的に1~5営業日に返信しておりますので、「salon_info@girls-ch.com」からのメールが受信できるよう、指定受信にて設定していただき、再度ご連絡ください。
また、稀に迷惑メールフォルダに入っている場合がございますので、あわせてご確認ください。

お電話にてお問い合わせいただいたとのことですが、通常通り受付しておりますので、
誰も出ないのであればお電話番号が誤っている可能性がございます。
こちらもあわせてご確認ください。

よろしくお願いいたします。

林檎 2019/03/14 18:32:42

受信設定も問題無いですし、電話番号も自分で番号を入力してかけたのでは無く "お問い合わせ"の電話番号のところをタップして 発信してますので 間違っていません。
誰も出ないのは お忙しい時間帯なのかと思い 午前中、午後、夕方 (営業時間内)と 本当に何度もかけましたが 誰も出てくれませんでした。

スタッフ田口 2019/03/18 13:56:16

>林檎様

返信遅くなり申し訳ありません。

恐れ入りますが、指定受信の設定はされていますでしょうか。
受信解除ではなく、指定受信をしていただきますよう、お願い申し上げます。

また、可能であれば別のメールアドレス(PC等)からもお試しいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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